Nulstil en brugers adgangskode
Hvis en bruger glemmer adgangskoden til deres administrerede Google-konto (for eksempel deres G Suite eller Cloud Identity-konto), eller hvis du mener, at deres konto er blevet kompromitteret, kan du nulstille deres adgangskode fra Google Administrationskonsol.
Disse trin gælder ikke, hvis din konto bruger single sign-on (SSO) med en tredjepart identitetsudbyder. Lær mere
Skift en adgangskode
Som administrator kan du nulstille brugernes adgangskoder for at opretholde kontosikkerhed. For at gøre det skal du være logget ind med en administratorkonto, der har nulstillet adgangskode-rettigheder.
Sådan nulstilles en brugers adgangskode:
2. Gå til brugere.
3. Find brugeren på listen Brugere. Hvis du har brug for hjælp, skal du læse Find en brugerkonto.
4. Hold markøren over den bruger, du vil nulstille adgangskoden til, og klik på Nulstil adgangskode til højre.
Du kan også finde denne indstilling til venstre på brugerens kontoside.
1. Vælg at generere adgangskoden automatisk eller indtaste en adgangskode.
Som standard er minimumslængden på adgangskoden 8 tegn. Du kan ændre adgangskravskrav til din organisation.
2. (Valgfrit) For at få vist adgangskoden skal du klikke på Eksempel.
3. (Valgfrit) Hvis du vil indsætte adgangskoden et sted, f.eks. I en Google Chat-samtale med brugeren, skal du klikke for at kopiere adgangskode.
4. Klik på E-mail-adgangskode eller klik på Udført for at e-maile adgangskoden til brugeren.
Nulstil administratorens adgangskode
For at nulstille adgangskoden til en anden administrator skal du have Super Admin-privilegier. Hvis du har Super Admin-privilegier, skal du følge de samme trin som ovenfor for at nulstille en brugers adgangskode.
Hvis du ikke kan logge ind på administrationskonsollen og har brug for at nulstille din egen administratoradgangskode, skal du gå til Nulstil din administratoradgangskode.
Efter at have ændret en adgangskode
En bruger, hvis adgangskode er nulstillet, logges ud af alle aktive sessioner og skal logge ind igen ved hjælp af deres nye kodeord. Sådan genvindes adgangen:
a) Google-webapps (f.eks. Gmail eller Google Drive): brugeren skal logge ind igen med sin nye adgangskode, som de ville have gjort efter en session-timeout.
b) Google-apps på Android: brugeren får besked om, at de har brug for at bekræfte deres identitet ved at logge ind på deres konto. Allerede synkroniserede data - for eksempel modtaget Gmail - er stadig tilgængelige, men ingen nye e-mails kan sendes eller modtages, før brugeren logger ind igen.
c) Google-apps på Apple® iOS®: Brugerens Google-konto fjernes fra kontolisten. Brugeren skal tilføje sin konto igen og derefter logge på med sin nye adgangskode.
d) Tredjeparts-apps, der er tilsluttet via OAuth: Tredjeparts-mail-apps som Apple® Mail® og Mozilla® Thunderbird® ― såvel som andre applikationer, der bruger mail-scopes til at få adgang til en brugers mail ― stopper synkroniseringen af data efter en nulstilling af adgangskode, indtil en ny OAuth 2.0-token er tildelt. En ny token tildeles, når brugeren logger ind med deres Google-konto brugernavn og nye adgangskode. For detaljer, gå til Automatisk OAuth 2.0-token-tilbagekaldelse.
e) Tredjepart, der kræver applikationsspecifikke adgangskoder (ASP'er): Når 2-trins-verifikation er i brug, kan applikationsspecifikke adgangskoder (ASP'er) muligvis bruges til at bruge ældre applikationer, der ikke understøtter OAuth. Efter nulstilling af adgangskode tilbagekaldes alle ASP'er og skal regenereres. For detaljer, gå til Log ind ved hjælp af app-adgangskoder.
