Återställ användarens lösenord
Om en användare glömmer lösenordet för sitt hanterade Google-konto (till exempel deras G Suite- eller Cloud Identity-konto), eller om du tror att deras konto har äventyrats kan du återställa deras lösenord från Googles administratörskonsol.
Dessa steg gäller inte om ditt konto använder enkel inloggning (SSO) med en tredjepartsidentitetsleverantör. Läs mer
Ändra ett lösenord
Som administratör kan du återställa användarnas lösenord för att upprätthålla kontosäkerhet. För att göra det måste du vara inloggad med ett administratörskonto som har återställt lösenordsbehörigheter.
Så här återställer du användarens lösenord:
2. Gå till användare.
3. Hitta användaren i listan Användare. Om du behöver hjälp kan du läsa Hitta ett användarkonto.
4. Håll muspekaren över användaren du vill återställa lösenordet för och klicka på Återställ lösenord till höger.
Du kan också hitta det här alternativet till vänster på användarens kontosida.
1. Välj att automatiskt generera lösenordet eller ange ett lösenord.
Som standard är lösenordets minsta längd 8 tecken. Du kan ändra lösenordskrav för din organisation.
2. (Valfritt) Om du vill se lösenordet klickar du på Förhandsgranska.
3. (Valfritt) För att klistra in lösenordet någonstans, till exempel i en Google Chat-konversation med användaren, klicka för att kopiera lösenordet.
4. För att e-posta lösenordet till användaren, klicka på E-postlösenord eller klicka på Klar.
Återställ administratörens lösenord
För att återställa lösenordet för en annan administratör måste du ha Super Admin-behörigheter. Om du har Super Admin-behörigheter, följ samma steg som ovan för att återställa användarens lösenord.
Om du inte kan logga in på administratörskonsolen och behöver återställa ditt eget administratörslösenord, gå till Återställ ditt administratörslösenord.
Efter att du har ändrat ett lösenord
En användare vars lösenord har återställts loggas ut från alla aktiva sessioner och måste logga in igen med sitt nya lösenord. För att återfå åtkomst:
a) Googles webbappar (som Gmail eller Google Drive): användaren måste logga in igen med sitt nya lösenord, som de skulle göra efter en session timeout.
b) Google-appar på Android: användaren meddelas att de behöver verifiera sin identitet genom att logga in på sitt konto. Redan synkroniserad data - till exempel mottagen Gmail - är fortfarande tillgänglig, men inga nya e-postmeddelanden kan skickas eller tas emot förrän användaren loggar in igen.
c) Google-appar på Apple® iOS®: Användarens Google-konto tas bort från kontolistan. Användaren måste lägga till sitt konto igen och sedan logga in med sitt nya lösenord.
d) Appar från tredje part som är anslutna via OAuth: E-postappar från tredje part som Apple® Mail® och Mozilla® Thunderbird® ― liksom andra applikationer som använder e-postomfång för att få åtkomst till en användares e-post ― kommer att sluta synkronisera data efter återställning av lösenord, tills en ny OAuth 2.0-token har beviljats. En ny token beviljas när användaren loggar in med sitt Google-konto användarnamn och sitt nya lösenord. Mer information finns i Automatisk OAuth 2.0-återkallelse av token.
e) Tredje part som kräver applikationsspecifika lösenord (ASP): När tvåstegsverifiering används kan applikationsspecifika lösenord (ASP) krävas för att använda äldre applikationer som inte stöder OAuth. Efter återställning av lösenord återkallas alla ASP: er och måste regenereras. För mer information, gå till Logga in med hjälp av applösenord.
