Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur
Si un utilisateur oublie le mot de passe de son compte Google géré (par exemple, son compte G Suite ou Cloud Identity), ou si vous pensez que son compte a été compromis, vous pouvez réinitialiser son mot de passe à partir de la console d'administration Google.
Ces étapes ne s'appliquent pas si votre compte utilise l'authentification unique (SSO) avec un fournisseur d'identité tiers. Apprendre encore plus
Changer un mot de passe
En tant qu'administrateur, vous pouvez réinitialiser les mots de passe des utilisateurs pour maintenir la sécurité du compte. Pour ce faire, vous devez être connecté avec un compte administrateur disposant des privilèges de réinitialisation des mots de passe.
Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur:
2. Allez dans Utilisateurs.
3. Dans la liste Utilisateurs, recherchez l'utilisateur. Si vous avez besoin d'aide, lisez Rechercher un compte utilisateur.
4. Survolez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez réinitialiser le mot de passe et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe à droite.
Vous pouvez également trouver cette option sur la gauche de la page du compte de l'utilisateur.
1. Choisissez de générer automatiquement le mot de passe ou entrez un mot de passe.
Par défaut, la longueur minimale du mot de passe est de 8 caractères. Vous pouvez modifier les exigences de mot de passe pour votre organisation.
2. (Facultatif) Pour afficher le mot de passe, cliquez sur Aperçu.
3. (Facultatif) Pour coller le mot de passe quelque part, par exemple dans une conversation Google Chat avec l'utilisateur, cliquez pour copier le mot de passe.
4. Pour envoyer le mot de passe par e-mail à l'utilisateur, cliquez sur Mot de passe par e-mail ou sur Terminé.
Réinitialiser le mot de passe d'un administrateur
Pour réinitialiser le mot de passe d'un autre administrateur, vous devez disposer des privilèges de super-administrateur. Si vous disposez des privilèges de super-administrateur, suivez les mêmes étapes que ci-dessus pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la console d'administration et que vous devez réinitialiser votre propre mot de passe administrateur, accédez à Réinitialiser votre mot de passe administrateur.
Après avoir changé un mot de passe
Un utilisateur dont le mot de passe a été réinitialisé est déconnecté de toute session active et doit se reconnecter à l'aide de son nouveau mot de passe. Pour retrouver l'accès:
a) Applications Web Google (telles que Gmail ou Google Drive): l'utilisateur doit se reconnecter avec son nouveau mot de passe, comme il le ferait après l'expiration d'une session.
b) Applications Google sur Android: l'utilisateur est averti qu'il doit vérifier son identité en se connectant à son compte. Les données déjà synchronisées (par exemple, Gmail reçus) sont toujours accessibles, mais aucun nouvel e-mail ne peut être envoyé ou reçu tant que l'utilisateur ne se connecte pas à nouveau.
c) Applications Google sur Apple® iOS®: le compte Google de l'utilisateur est supprimé de la liste des comptes. L'utilisateur doit à nouveau ajouter son compte, puis se connecter avec son nouveau mot de passe.
d) Applications tierces connectées via OAuth: les applications de messagerie tierces comme Apple® Mail® et Mozilla® Thunderbird® ― ainsi que d'autres applications qui utilisent des étendues de messagerie pour accéder à la messagerie d'un utilisateur ― cesseront de synchroniser les données après la réinitialisation du mot de passe, jusqu'à ce qu'un nouveau jeton OAuth 2.0 soit accordé. Un nouveau jeton est accordé lorsque l'utilisateur se connecte avec le nom d'utilisateur et le nouveau mot de passe de son compte Google. Pour plus d'informations, accédez à Révocation automatique des jetons OAuth 2.0.
e) Tiers nécessitant des mots de passe spécifiques aux applications (ASP): lorsque la vérification en deux étapes est en cours d'utilisation, des mots de passe spécifiques aux applications (ASP) peuvent être nécessaires pour utiliser des applications héritées qui ne prennent pas en charge OAuth. Après une réinitialisation du mot de passe, tous les ASP sont révoqués et doivent être régénérés. Pour plus de détails, accédez à Se connecter à l'aide des mots de passe d'application.
