Redefinir a senha de um usuário
Se um usuário esquecer a senha da conta do Google gerenciada (por exemplo, da conta do G Suite ou da Cloud Identity) ou se você achar que a conta foi comprometida, poderá redefinir a senha no console do Google para administradores.
Essas etapas não se aplicam se sua conta usar o logon único (SSO) com um provedor de identidade de terceiros. Saber mais
Alterar uma senha
Como administrador, você pode redefinir as senhas dos usuários para manter a segurança da conta. Para fazer isso, você deve estar conectado com uma conta de administrador que tenha privilégios de senha redefinidos.
Para redefinir a senha de um usuário:
2. Vá para Usuários.
3. Na lista Usuários, encontre o usuário. Se precisar de ajuda, leia Localizar uma conta de usuário.
4. Passe o mouse sobre o usuário para o qual você deseja redefinir a senha e clique em Redefinir senha à direita.
Você também pode encontrar esta opção à esquerda da página da conta do usuário.
1. Escolha gerar automaticamente a senha ou insira uma senha.
Por padrão, o tamanho mínimo da senha é de 8 caracteres. Você pode alterar os requisitos de senha para sua organização.
2. (Opcional) Para visualizar a senha, clique em Visualizar.
3. (Opcional) Para colar a senha em algum lugar, como em uma conversa do bate-papo do Google com o usuário, clique para copiar a senha.
4. Para enviar a senha por e-mail ao usuário, clique em Senha de E-mail ou clique em Concluído.
Redefinir a senha de um administrador
Para redefinir a senha de outro administrador, você deve ter privilégios de superadministrador. Se você tiver privilégios de superadministrador, siga as mesmas etapas acima para redefinir a senha de um usuário.
Se você não conseguir entrar no Admin Console e precisar redefinir sua própria senha de administrador, vá para Redefinir sua senha de administrador.
Depois de alterar uma senha
Um usuário cuja senha foi redefinida é desconectado de qualquer sessão ativa e precisa entrar novamente usando sua nova senha. Para recuperar o acesso:
a) Aplicativos da web do Google (como Gmail ou Google Drive): o usuário precisa fazer login novamente com sua nova senha, como faria após um tempo limite da sessão.
b) Aplicativos do Google no Android: o usuário é notificado de que precisa verificar sua identidade fazendo login na conta. Os dados já sincronizados - por exemplo, o Gmail recebido - ainda estão acessíveis, mas nenhum novo e-mail pode ser enviado ou recebido até que o usuário faça login novamente.
c) Aplicativos do Google no Apple® iOS®: a conta do Google do usuário é removida da lista de contas. O usuário precisa adicionar sua conta novamente e entrar com sua nova senha.
d) Aplicativos de terceiros conectados via OAuth: aplicativos de e-mail de terceiros como Apple® Mail® e Mozilla® Thunderbird® - bem como outros aplicativos que usam escopos de correio para acessar o e-mail de um usuário - interromperão a sincronização de dados após a redefinição da senha, até que um novo token OAuth 2.0 seja concedido. Um novo token é concedido quando o usuário faz login com o nome de usuário e a nova senha da sua conta do Google. Para obter detalhes, acesse Revogação automática de token do OAuth 2.0.
e) Terceiros que exigem senhas específicas do aplicativo (ASPs): quando a verificação em duas etapas está em uso, as senhas específicas do aplicativo (ASPs) podem ser necessárias para o uso de aplicativos herdados que não oferecem suporte ao OAuth. Após uma redefinição de senha, todos os ASPs são revogados e precisam ser regenerados. Para obter detalhes, acesse Entrar usando senhas do aplicativo.
