Tilbakestill passordet til en bruker
Hvis en bruker glemmer passordet for sin administrerte Google-konto (for eksempel G Suite- eller Cloud Identity-kontoen), eller hvis du tror at kontoen deres er blitt kompromittert, kan du tilbakestille passordet sitt fra Google Administrasjonskonsoll.
Disse trinnene gjelder ikke hvis kontoen din bruker enkel pålogging (SSO) med en tredjeparts identitetsleverandør. Lære mer
Endre passord
Som administrator kan du tilbakestille brukernes passord for å opprettholde kontosikkerhet. For å gjøre det, må du være logget på med en administratorkonto som har tilbakestilt passordrettigheter.
Slik tilbakestiller du brukerens passord:
2. Gå til brukere.
3. Finn brukeren i listen over brukere. Hvis du trenger hjelp, kan du lese Finn en brukerkonto.
4. Hold markøren over brukeren du vil tilbakestille passordet til, og klikk Tilbakestill passord til høyre.
Du kan også finne dette alternativet til venstre på brukerens kontoside.
1. Velg å automatisk generere passordet eller legge inn et passord.
Som standard er minimum lengde på passord 8 tegn. Du kan endre passordkrav for organisasjonen din.
2. (Valgfritt) Hvis du vil se passordet, klikker du på Forhåndsvisning.
3. (Valgfritt) Hvis du vil lime inn passordet et sted, for eksempel i en Google Chat-samtale med brukeren, klikker du for å kopiere passord.
4. Hvis du vil sende passordet til e-post, klikker du E-post passord eller klikker på Fullført.
Tilbakestill passordet til en administrator
For å tilbakestille passordet til en annen administrator, må du ha Super Admin-rettigheter. Hvis du har Super Admin-rettigheter, følg de samme trinnene som ovenfor for å tilbakestille brukerens passord.
Hvis du ikke kan logge deg på administrasjonskonsollen og trenger å tilbakestille ditt eget administratorpassord, gå til Tilbakestill administratorpassordet.
Etter å ha endret passord
En bruker hvis passord er tilbakestilt blir logget av alle aktive økter, og må logge seg på igjen ved å bruke sitt nye passord. Slik gjenvinner du tilgang:
a) Google-webapper (for eksempel Gmail eller Google Drive): brukeren må logge seg på igjen med sitt nye passord, slik de ville gjort etter en økt timeout.
b) Google-apper på Android: brukeren får beskjed om at de trenger å bekrefte identiteten sin ved å logge seg på kontoen sin. Allerede synkroniserte data - for eksempel mottatt Gmail - er fremdeles tilgjengelig, men ingen nye e-postmeldinger kan sendes eller mottas før brukeren logger seg på igjen.
c) Google-apper på Apple® iOS®: Brukerens Google-konto blir fjernet fra kontolisten. Brukeren må legge til kontoen sin igjen, og deretter logge på med sitt nye passord.
d) Tredjepartsapper koblet via OAuth: Tredjeparts e-postapper som Apple® Mail® og Mozilla® Thunderbird® ― samt andre applikasjoner som bruker e-postomfang for å få tilgang til en brukers e-post ― vil slutte å synkronisere data etter tilbakestilling av passord, inntil en ny OAuth 2.0-token er gitt. En ny token tildeles når brukeren logger på med brukernavnet og det nye passordet for Google-kontoen. For detaljer, gå til Automatisk OAuth 2.0-tilbakekalling av token.
e) Tredjepart som krever applikasjonsspesifikke passord (ASP-er): Når 2-trinns bekreftelse er i bruk, kan applikasjonsspesifikke passord (ASP-er) være påkrevd for å bruke eldre applikasjoner som ikke støtter OAuth. Etter tilbakestilling av passord, oppheves alle ASP-er og må regenereres. For detaljer, gå til Logg på ved hjelp av apppassord.
